芜湖市社会保障卡常见问题

    一、什么是芜湖市社会保障卡?
    芜湖市社会保障卡(以下简称社保卡),是根据国家统一规划,由芜湖市人力资源和社会保障局组织发行,用于个人办理人力资源和社会保障业务,享受社会保障、金融服务及其他社会公共服务的多功能智能卡。芜湖市人力资源和社会保障信息中心是芜湖市社保卡的具体管理机构。
    二、社保卡有哪些功能?
    1、身份凭证。作为就业服务、用工备案、就业扶持政策和参保登记、缴费申报、社会保险关系转移接续、医疗费用报销、待遇领取资格认证等业务办理的身份凭证。
    2、信息查询。以社保卡为入口,持卡人可登录网站或通过触摸屏查询相关信息,可在网上办理有关人力资源社会保障业务。
    3、医疗费用结算。凭卡可办理在芜湖市区医疗费用即时结算,具体操作按医疗保险相关规定办理,异地医疗结算需要视其他地市的社保卡建设情况而定。
    4、社会保险费缴纳。包括社会保险费的缴纳和银行代扣等。
    5、待遇领取。包括养老金失业保险金、工伤保险定期待遇、各项社会保险一次性待遇、医疗费用等的报销返还,以及面向人力资源社会保障的各类扶持政策补贴的领取。
    6、其他便民服务。可作为银行卡使用,具有现金存取、转账、消费等金融功能。目前社保卡在部分定点医疗机构实现了医保、金融、就诊"三卡合一"复合功能。

    三、社保卡的发放范围是什么?
    在芜湖市参加社会保险的人员。
    四、社保卡和原医保IC卡有什么区别?
    新一代社保卡相比原医保IC卡,加载了金融功能,能充当银行借记卡使用,能作为社会保险缴费账户,也能作为社会保险待遇发放账户。内置芯片记录了参保人的个人资料、参保(缴费)纪录、就业信息等,今后将逐步拓展实现各项社会管理和公共服务领域的应用功能。
    五、社保卡的工本费是多少?
    首次申领芜湖市社保卡免费。补卡、换卡按照物价部门核定的标准收取工本费。
    六、如何进行社保卡的申领?
    社保卡的申领分为个人申领和集体申领两种方式。
    企业在职人员、机关、事业单位及其他参保单位人员通过单位集体申领。其他人员采用个人申领方式。
    其他人员采用个人申领方式。
    (一)个人申领
    计划在2012年11月15日起,符合社保卡发放条件的人员可以到自主选择的合作银行营业网点进行申领。
    个人申领资料如下:
    1、16周岁以上人员(含未满16周岁持二代身份证人员)提供二代居民身份证及复印件;
    2、未满16周岁且未持有居民身份证的,需提供居民户口簿本人页复印件、监护人居民身份证及复印件、1张近期一寸白底彩色证件照;
    3、非本地户籍申领人须提供身份证正、背面复印件,港澳台人士需要提供通行证复印件,外国人士需要提供护照复印件,并提供1张近期一寸白底彩色证件照;
    4、委托他人代办需提供本人办理资料、委托书和代办人身份证原件及复印件。
    (二)集体申领
    集体申领是由单位统一选择合作银行承办,合作银行为该单位申领人提供集中办理服务。
    没有在单位办理申领的人员可以按个人方式申领。
    七、个人什么时候可以进行申领?
    2012年11月15日起,受理市区参加城镇居民医疗保险的人员和参加城镇职工社会保险的灵活就业人员申领社保卡。
    2012年12月1日起,受理市区企业退休人员申领社保卡。
    凡市区企业退休人员在二个月内未办理申领手续的,视为选择现养老金发放银行为社保卡申领银行,由现养老金发放银行代办社保卡。
    市区只参加居民养老保险及各县参保人员申领社保卡的时间另行公告。
    八、非芜湖户籍可否申领社保卡?
    在芜湖参保的非芜湖户籍人员可以申领社保卡。
    九、港澳台同胞及外籍人士在我市参保能否申领社保卡?
    在我市参保的港澳台同胞及外籍人士可以办理社保卡,港澳台同胞及外籍人士可以参加所在单位集中申领,也可以自行到合作银行的服务网点办理个人申领。办理过程中,除提供符合二代证照片标准的照片外,港澳台人士还需要提供通行证复印件,外国人士需要提供护照复印件给工作人员。如果参保人已经退休并在国外定居,建议不申领社保卡。
    十、在合作银行社保卡服务网点无法申领社保卡时如何处理?
    无法申领有如下两种情况:
    1、不属于本批次可办理的人群。无法在申领网点打印表格,卡系统提示:按公告时间进行办理。
    2、申领人提供的身份证号码或姓名与卡系统中身份证号码或姓名不一致的。无法正常打印申领表。卡管理系统提示:社保信息有误,请更正社保信息。
    申领人持回执及本人身份证件,到所在参保地社保经办部门更正本人参保信息,再进行社保卡的申领。
    十一、集体申领什么时候开始?
    2013年2月1日起,受理市区企业在职人员申领社保卡。
    2013年3月1日起,受理市区机关、事业单位及其他参保单位申领社保卡。
    各县参保人员申领社保卡的时间另行公告。
    十二、我市社保卡的合作银行有哪几家?
    中国工商银行芜湖分行、中国农业银行芜湖分行、中国银行芜湖分行、中国建设银行芜湖分行、中国邮政储蓄银行芜湖市分行、徽商银行芜湖分行、芜湖扬子农村商业银行。
    交通银行芜湖分行申领时间另行通知。
    十三、持卡人能否更换合作银行?
    (一)从选择的合作银行建立账户当月起算,满一年后,持卡人可以申请变更合作银行。
    (二)持卡人变更合作银行,应到新选择的合作银行提出换行申请,新社保卡制成后,由新银行通知持卡人到原合作银行办理注销手续,凭销户证明到新银行领卡、激活。
    持卡人必须在每月指定时段办理销户、激活等业务,避免跟其他业务冲突。
    十四、过期身份证能否申领社保卡?
    身份证上的信息是此次申领社保卡的重要依据,如果申领人的身份证有效期限已过,则需重新办理身份证后才可进行申领。
    十五、社保卡是否需要收年费?
    社保卡免收年费。
    十六、如何领卡、启用?
    申领人在申请60个工作日后,到申办网点领取社保卡(集体申领的由单位经办人统一领取)。领卡时须出示本人身份证及申领回执,领卡后按银行指引完成社保卡的激活;委托他人领取的,应出示委托书、被委托人身份证原件、申领人身份证原件及申领回执。
    十七、社保卡在异地可以使用吗?
    我市社保卡的芯片设计采用的是国家统一的标准,其社保功能暂时只能在本地区直接使用,其金融功能可以全国通用。随着社保卡功能的不断完善,以及各地的系统联网、信息共享,社保卡的使用范围将会逐步拓展。
    十八、医保IC卡与社保卡如何衔接?
    1、自2013年3月1日起,市区停止发放医保IC卡。
    2、申领人领取社保卡后,医保IC卡自动注销。持卡人凭社保卡办理购药、就医、待遇领取、缴费等相关人力资源和社会保障业务。
    3、2013年12月31日前,未办理社保卡人员,医保IC卡可继续使用。2014年3月1日起,我市医保IC卡停止使用。
    十九、社保卡能否转借?
    持卡人不得将社保卡转借给他人使用,否则按违规处理。
    二十、社保卡如何挂失?
    1、办理临时挂失。
    临时挂失方式为:分别拨打电话到合作银行和12333社保服务平台进行挂失。
    临时挂失在5个自然日后自动失效,持卡人也可在5天内到银行柜台进行解挂。
    2、办理正式挂失。
    正式挂失需持本人有效身份证件到银行社保柜台进行办理。
    正式挂失后持卡人可以持有效身份证件到银行社保卡柜台进行解挂,但申请补卡后不得解挂。
    二十一、社保卡损坏了怎么办?
    社保卡卡面污损、残缺不能辨认或者不能正常读写的,持卡人应当到社保卡合作银行申请换领新卡,并按规定缴纳制卡工本费。在领卡后2年内出现卡片物理结构没有损坏却无法读写芯片的,由合作银行负责免费更换;社保卡出现卡片质量问题或数据错误时,应及时与其合作银行联系并报市人社信息中心。
    二十二、忘记密码怎么办?
    持卡人遗忘社保卡金融密码或社保密码的,应当持本人有效身份证件到合作银行服务网点按银行相关规定进行密码挂失。
    二十三、新参保人员的申领
    自2012年11月15日起,新参保人可依照公告所示进行社保卡的申领。
    二十四、临时社保卡的办理
    社保卡丢失、损坏无法使用及正在办理过程中,急需持卡就医或购药的,可以在合作银行的指定服务网点申领临时社保卡,并交纳20元押金。
    在领取社保卡时须交回临时社保卡、押金条,服务网点退回押金。
    丢失临时社保卡或押金条的,押金不予退回。
    二十五、社保卡如何注销?
    (一) 持卡人因死亡、失踪等原因被公安机关注销户籍的,其合法继承人应当及时告知持卡人参保所在地的社会保险经办机构,并注销社保卡;持卡人依法退出社会保险的,应到参保所在地的社会保险经办机构办理退保手续,并注销社保卡。
    (二)注销社保卡时需凭相关证件或证明先到社会保险经办机构注销社保账户;再到合作银行注销金融账户,注销的社保卡由合作银行回收并销毁。
    (三)注销所需资料:
    1、 社保卡原件;
    2、 办理人身份证及复印件;
    3、 公安部门出具的书面凭证;
    4、公证证明,司法机关的判决、裁定或其它合法的继承资格的证明。
    二十六、如何咨询社保卡相关问题
    1、服务热线:12333或登录芜湖市人力资源和社会保障局网站: http://www.ahwh.hrss.gov.cn/
    2、更正参保信息咨询电话:
    芜湖市社会保险征缴中心0553-3991252
    芜湖市镜湖区人力资源和社会保障局0553-3878513
    芜湖市弋江区人力资源和社会保障局0553-4226268
    芜湖市鸠江区人力资源和社会保障局0553-5968326
    芜湖市三山区人力资源和社会保障局0553-3918050
    芜湖市开发区人力资源和社会保障局0553-5842839
    3、合作银行咨询电话:
    中国工商银行芜湖分行0553-3117980/3117936
    中国农业银行芜湖分行0553-3839277
    中国银行芜湖分行0553-3815562
    中国建设银行芜湖分行0553-3833746
    交通银行芜湖分行0553-3839574/3839562
    中国邮政储蓄银行芜湖分行0553-3835709
    徽商银行芜湖分行0553-3931015
    芜湖扬子农村商业银行0553-3889098