淮南市社会保障卡问答 办理社会保障卡需要哪些材料?

    1.办理社会保障卡需要哪些材料?
    办理社会保障卡需要的材料包括:申领人需携带本人身份证(16周岁以下可持户口本)及复印件、个人近期一寸白底彩色证件照片(如需代办,代办人还需携带代办人身份证及复印件),前往市社会保障卡管理中心或其授权的合作商业银行网点办理。

    2.在淮南参保,但是社会保障卡已经在异地办理,在淮南是否能够使用?如何在淮南重新申请办理社会保障卡?
    全省统一办理的社会保障卡在我市均可正常使用。如参保人希望在我市申请社会保障卡,需在原先的社会保障卡申领地办理注销手续,之后再在我市重新申领社会保障卡,重新申领时需缴纳社会保障卡工本费。

    3.参保信息存在多条记录需要合并的,需要带什么材料去社保服务大厅办理?
    参保信息合并需根据参保险种、参保性质和其实际情况咨询社保经办部门各业务科室。

    4.社会保障卡会把银行账户的钱和个人社保账户的钱混在一起吗?
    不会混在一起,社会保障卡虽同时具有社保、金融两大功能,但社保账户和银行账户是两个不同的账户。社保账户对应的是医保账户,就医、买药时只从医保账户中划去相应的费用;金融账户对应的是银行的个人账户,可以存取款、转账等。

    5.社会保障卡可以异地实时结算吗?
    持卡人在医保中心备案后,持社会保障卡在省内异地的定点医院住院时可直接刷卡结算,不需全额支付医药费,只需结清个人自付的费用即可。

    6.姓名、身份证号码错误,要到哪里办理更正?
    根据参保人参保险种及参保性质,需前往社保服务大厅的相关窗口办理更正。

    7.如何办理社会保障卡挂失?
    社会保障卡挂失分为临时(口头)挂失和正式(书面)挂失,临时(口头)挂失后可继续办理正式(书面)挂失,正式(书面)挂失后才可办理补卡业务。临时(口头)挂失方式为:拨打电话到合作商业银行网点或12333电话、使用手机APP、网上服务渠道、微信平台等,临时(口头)挂失有效期为7个自然日,到期后自动解除挂失;正式(书面)挂失须到市社会保障卡管理中心、合作商业银行网点分别办理。

    8.在合作商业银行服务网点无法申领社会保障卡时如何处理?
    申领人需到社保服务大厅窗口更正本人相关信息,再进行社会保障卡的申领。

    9.过期身份证能否申领社会保障卡?
    身份证上的信息是申领社会保障卡的重要依据,如果申领人的身份证有效期限已过,则需重新办理身份证后才可进行申领。

    10.社会保障卡在异地可以使用吗?
    我市社会保障卡的芯片设计采用的是国家统一标准,医保住院可全省通用,其他社保功能暂时只能在本市使用。金融功能可以全国通用。随着社会保障卡功能的不断完善,以及各地的系统联网、信息共享,社会保障卡的使用范围将会逐步拓展。

    11.社会保障卡能否转借?
    社保卡只能由持卡人本人使用,不得出租和转借。因卡片保管不善、将卡片转借他人使用或其他不当行为而导致的损失将由持卡人本人承担。

    12.社会保障卡损坏了怎么办?
    社会保障卡卡面污损、残缺不能辨认或者不能正常读写的,持卡人应当到市社会保障卡管理中心或指定的商业银行网点申请换领新卡,并按规定缴纳制卡工本费。在领卡后两年内出现卡片物理结构没有损坏却无法读写芯片的,由合作银行负责免费更换;社保卡出现卡片质量问题或数据错误时,应及时与其合作银行联系并报市社会保障卡管理中心。

    13.忘记密码怎么办?
    社会保障卡的密码分为社会保障应用密码(存在卡内的个人识别PIN码)和金融应用密码。
    持卡人遗忘社会保障应用密码或因连续多次输入错误造成锁卡的,需本人持身份证、社会保障卡到市社会保障卡管理中心或指定的商业银行网点进行解锁和密码重置。金融应用密码遗忘或多次连续输入错误密码造成锁卡的,需到合作商业银行网点进行解锁和密码重置。

    14.单位如果参加了其他保险,但是没有参加医保,是否也需要办卡?
    需要办理,社会保障卡将按部、省要求逐步应用到各个险种领域中。

    15.年龄过大,或者存在重大身体疾病以及行动不便的参保人员,并且无法提供有效二代证件的,是否可以办理新卡?
    年龄过大或者身体不便的参保人员,可以由他人携带本人及参保人证件代办。如无二代身份证可由派出所提供有效的户口薄或户籍证明等,如以上皆不能提供,则无法申领社会保障卡。

    16.社会保障卡去异地使用需要备案吗?住院或者买药都可以用么?
    本地参保人员可以持卡在本地进行住院或者买药。如
    去省内其他地市住院须前往医保中心备案,目前只能享受住院待遇,无法在门诊、药店使用。

    17.居民或者职工的社会保障卡重置密码可不可以代办?需要什么手续?
    如本人因特殊情况不能前往办理,可请居民或职工所在的单位出示委托代理人情况说明,在院期间无法联系单位的,可由在院医保办提供相关证明并加盖公章,代理人携带以上证明和持卡人及本人有效证件前来办理。

    18.参保人员已经死亡,社会保障卡内医保账户里的余额如何处理?
    根据《关于印发淮南市城镇职工基本医疗保险实施办法的通知》(淮府〔2010〕12号)文件中有关“个人账户”的规定,参保人员个人帐户的本金和利息归个人所有,只能用于基本医疗保险支出,可以结转使用和继承,不得挪作他用。

    19.参保人存在多条参保记录的需不需要合并信息?
    根据参保情况,有选择地进行信息合并。无法进行信息合并的,可到市社会保障卡管理中心办理卡号清空业务以享受正常待遇。

    20.社会保障卡密码重置和补卡业务的办理窗口有哪些?
    市社会保障卡管理中心、凤台联社营业部、淮河银行营业部。

    21.如何使用微信平台查询自己的社会保障卡相关情况?
    (1)社保信息模块可以查询参保缴费、医保消费、养老信息和相关的政策法规;社保卡模块可进行制卡进度查询、社保卡临时挂失等业务办理;便民服务模块提供天气预报和公交查询等服务;
    (2)在“社保卡”模块中,点击“制卡进度查询”,在弹出界面输入所要查询的身份证号码,如340402198008088080进行查询;
    (3)社会保障卡在激活成功后,通过点击“社保信息”中“参保缴费查询”菜单,可按提示进行用户关联。用户关联成功后,若社保卡账户金额发生变化,即会收到消息提醒,可实时掌控账户金额变化情况。