长沙市社保卡常见问题答疑

    关于社保

    1. 社保卡什么样?

    正面有国徽,背面是信息,天蓝色面孔,帅气又强大

    2. 社保卡有什么用

    社保卡是办理各类人社业务的身份凭证,持卡可进行医保报销、领取退休金、领取就业创业补贴、领取失业金。社保卡还是今后办理政府各职能部门业务的一卡通。

    3. 办了社保卡,还要缴社保费吗?

    社保卡只是办理社保业务的身份凭证,能否享受社保待遇的前提是按时足额缴纳社保费。

    4. 社保卡开始使用了吗?

    2017年长沙市将全面启用社保卡进行退休金发放以及办理其他人社业务。4月起长沙市各协议医疗机构全面使用社保卡进行医疗、工伤生育保险登记、报销、结算。

    关于领取社保卡

    5. 我的社保卡应该去哪里领取?

    可通过拨打0731-12333人社咨询热线、或者登陆www.cs12333.com官方网站,或者通过“长沙12333”微信公众号、“智慧人社”APP、部署在街道社区的社保卡自助服务一体机、各街道社区人社服务窗口和社保卡中心服务窗口查询发卡银行网点后,联系该银行网点领取您的社保卡。

    如果您的社保卡正在制卡且尚未完成,系统将不会显示发卡网点,请您等待社保卡制卡完成后再领卡。

    如果系统显示“个人信息”未核准或“个人照片”未核准,则还需要您前往社保卡中心申请办理社保卡。

    如果系统显示您的社保卡在外地,则需要您联系当地社保卡中心或银行网点领卡。省内社保卡每人一张,不可重复办理,外地社保卡激活后在长沙可直接使用。

    关于办理社保卡

    6. 成年人如何办理社保卡

    本人携带有效身份证就近前往长沙市各社保卡中心进行申办。

    7. 未成年人如何办理社保卡

    成年人携带有效身份证,未成年人本人携带有效身份证或户口簿,一起就近前往长沙市各社保卡中心进行申办。七岁以下未成年人暂缓办理。

    8. 在哪办理社保卡

    长沙市各社保卡中心均可办理,请前往就近社保卡中心。

    9. 社保卡可以代办吗

    社保卡初次申办需本人到场

    10. 我在省社保参保的,为什么我没有社保卡,应该去哪里办理社保卡?

    根据省人社厅要求,有省直参保记录的个人需待省厅意见明确后再办理社保卡,请您静候相应通知出台。

    11. 为什么我的社保卡会在外地?我在长沙还能办理社保卡吗?

    社保卡制卡根据提交先后顺序办理,社保卡全省通用,全省范围内每人一张,不可重复办理。如果外地社保卡中心先提交了制卡信息,则长沙不可再办理,外地社保卡激活后在长沙可直接使用。

    12. 系统显示开户失败要怎么办?

    请核对本人身份证,确认系统显示的姓名和身份证号码是否与证件是否一致。不一致的请带证件到社保卡中心进行修改,信息一致的请联系开户银行进行开户失败处理,银行处理后再致电社保卡中心重新提交开户。

    13. 系统显示制卡失败要怎么办?

    首先请确定您没有省直参保记录。如果有记录,根据省人社厅规定市区社保卡中心暂时无法为您办理,请静候相关通知(参见第10条)。如果没有省直参保记录,请联系社保卡中心处理。

    关于使用社保卡

    14. 社保卡丢了怎么办?

    携带本人有效身份证件前往发卡银行挂失补办

    15. 忘记社保卡密码、修改社保卡密码怎么办理

    需本人携带社保卡前往发卡银行或社保卡中心修改。社保密码可在银行或社保卡中心修改,金融密码(存取款密码)只能在银行修改。

    16. 社保卡上的身份证号码、姓名或照片和我真实信息不一致怎么办?

    社保卡卡面关键信息错误的属于异常卡,请携带有效身份证件、修改过个人信息的携带派出所出具的“公民主项信息变更证明”前往社保卡中心办理异常卡登记后再前往发卡银行重新制作社保卡。照片不符的需现场采集照片。

    17. 7岁以下的小孩没有社保卡,需要医保报销怎么办?

    7岁以下未成年人暂缓办理社保卡,医保报销、结算凭户口本(未登记户口的凭出生医学证明)办理。登记户口后请及时去参保社区修改身份信息。

    长沙市各社保卡服务中心联系电话和地址

    市本级 84159982 建湘路151号长沙银行华龙支行2楼
    芙蓉区 84683594 远大一路280号长沙银行东城支行3楼
    天心区 85894188
    85899272
    湘府中路298号长沙农村商业银行湘府支行
    岳麓区 85819736 岳麓区桐梓坡西路168号
    开福区 85358479 开福区盛世路26号中国农业银行金霞支行内
    雨花区 85881954 香樟东路2号长沙农商银行雨花支行一楼西厅
    高新区 88982928 麓谷大道658号麓谷信息港一楼中国银行湘江新区支行
    长沙县 84069832
    84038661
    长沙县星沙街道开元东路222号(深业睿城小区门口)
    星沙农商银行东升分理处
    望城区 88079137 望城区望府路198号望城区政务服务中心一楼社保卡窗口
    浏阳市 83831233 浏阳市道吾山东路182号
    宁乡县 88981921
    88981922
    宁乡县玉潭镇花明北路市民之家D区人社局窗口